ドコモのカケホーダイプランとシェアパックを解約したけどわかりにくいことだらけ


ども、管理人CoCoです。

DoCoMo契約のiPhone 5s から
SIMフリー版のiPhone SE に変えました。

iPhone SE ,DoCoMo

これまでのいきさつは
過去記事を読んでいただくとして。

現在私がやろうとしていることは
DoCoMoの解約と格安SIM(MVNO)である
マイネオ(MINEO)の申込です。

いつもお読みいただいている方の中には
”えっ?!まだ解約もしてないの??”
って思う方もいるかもしれません。

なんせiPhone SE に変えてから
2週間もたっていますから。

えぇ。まだ終わっていません。
闘いは。

とにかくすでに
大手キャリアからの脱却を考えている方も、
今のところは全く考えていないという方も、
読んでおいて損はないと思います。

それでは早速行ってみましょう!!
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目的は2台中1台だけDoCoMoを解約、MNPからのMVNO契約!

まずは今回の目的ですが。

DoCoMoの解約と格安SIM(MVNO)である
マイネオ(MINEO)の申込これだけです。

ただしことを複雑にしている原因の一つは

”現在DoCoMoで2台契約しているうちの1台だけ”

を解約する
ということにあります。

結論を先にいってしまうと
実は今現在も解約できていません。

今回はそのワケにせまりたいと思います。

それにしても
略語が多い見出しですみません。

簡単に用語について説明しておきます。

管理人CoCo
MNP
=モバイルナンバーポータビリティの略です。

電話会社を変えても同じ電話番号を
使えるようにするための手続きです。

管理人CoCo
MVNO
=モバイル・ヴァーチャル・ネットワーク・オペレーターの
略だそうです。

なんのこっちゃ、わかりませんね。

格安で電話がつかえるサービスを提供してくれる会社のことです。

なんで安くできるのかといえば、
設備のほとんどを大手の電話会社に借りているからです。

設備(主に回線)は3大キャリアが提供していますので、
DoCoMo系MVNOとかau系のMNVOとかいう場合もあります。

2週間たっても一向に進んでいないのは
もちろんこちらの事情もありますが、
まぁ、さまざまなタイミングが
悪かったということでしょう。

もしわたしが
おかずクラブのゆいPさんだったら、
DoCoMoに向かって
おかずクラブ,ゆいP

”これがおまえらのやりかたかぁ~!!”と

言っていたかもしれません。

それでも、悪い事例ほど
ネット上では皆さんの役に立つわけで。

早速今回解約にこぎつけることができなかった
理由を見ていきましょう。

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DoCoMoの契約をスムーズに解約できなかった理由は使っていたプランにあった!

我が家の状況、すなわち
我が家がDoCoMoと契約している内容は

カケホーダイプラン + シェアパック15

です。

カケホーダイというのは定額通話の契約のことで、
シェアパックというのはデータ通信を
家族の使用合計で割引するプランです。

シェアパックは文字通り
契約しているデータ容量を
家族でシェアして(分け合って)つかうものなんですが、
今回はこの契約の変更が
私の行く手をはばみました。
orz

我が家の場合は
私と妻の2人でシェアパックの契約をしていました。

で、そこから私だけ先にDoCoMoを解約するとなると、
当然私のシェアパックは解約になりますが、
とりあえずDoCoMoに残る妻も
データ通信に関する契約をし直さなくてはいけません。

管理人CoCo
ふむふむ。

まずはシェアパックを
個別のデータプランに変更だな。

えっと、先に子回線から解約ね。
(最後に代表回線を解約するんだね。)

よし、楽勝!!

と思ってネット通販手続きを始めたら?!

My DoCoMo(という私の契約内容がわかるページ)で
”ご利用状況” – ”ご契約内容” から
解約するプラン内容の「確認・変更する」をえらんで
画面を進めます。

管理人CoCo
契約内容によって
表示はかわりますが、
私の場合は
”パケットパック シェアパック15(標準)”
となっていました。

その横の「確認・変更する」というところを選択します。

パケットパック,解約

DoCoMo Myページ不親切ポイント1
解約するプランを選んですすんだはずなのに、
いったん自分の契約内容一覧ページが開いてしまいます。
手続きをするプランを選んだのに、
また一覧から選びなおすのはメンドウ。

しかも重要度の高そうな内容から
低そうな内容までズラーっと
並べて書かれてあるので、
わかりにくいし、長い!

DoCoMo Myページ不親切ポイント2
Myページの契約に関わるページでは
ブラウザの戻るボタンが使えない
(使うとエラーになってしまいます)
ようになっています。

わかります。
まぁ、ネット通販とかでも
お金に関わるページの場合にはそういうの
多いですよね。

管理人CoCo
でもさー。

”ブラウザの「戻る」ボタンはつかわないでください”って
書いてないし、
そもそもつかっちゃだめならページ内に「戻る」ボタンを
作っておくべきでしょうがそれもない!という・・・

何度エラーを出したことか・・・

まぁ、
気を取り直して目的の地を探します。

ありました。

契約内容の2ページ目に。

また、
”パケットパック シェアパック15(標準)”
という項目から
「変更・解約」というボタンを押してすすみます。

管理人CoCo
いや、もう
さっき選んだんだけど?

シェアパック,解約

同じような選択肢を2度選んで
たどり着いたページには
またもや契約内容の一覧があり、
ようやく具体的な手続きの選択肢が出てきます。

4つの項目の中から
「シェアパックのお手続き」
を選択します。
パケットパック,解約

すると変更か解約かを選択するボタンがあり、
解約予定日についての注意書きがあります。

ん??

何ですと?!

適用開始日⇒来月から適用する

 (?!)

ら・い・げ・つ・か・ら ????

う~ん、まあそうかもしれんけど。

たしかにね。
ひと月に○○GB(うちの場合は15GB)を
分け合うっていう契約だから、
そりゃ契約変更日は月末になるのかもしれません。

管理人CoCo
でもね。

それはもっと早い段階で表示してくださいよ。

さんざんぐるぐる行ったり来たりで
もうワシャつかれたワイ。

ほんで、しかたなく月末解約の予約だけしましたが、
MNP予約番号発行手続きはできませんでした。
(正しくは”しなかった”)

なぜかというと
日付の落とし穴があったからなんです。

私はDoCoMo解約手続き後にMVNOの
マイネオと契約するつもりでした。

次に契約予定のマイネオでも
現在と同じ電話番号を使うために
DoCoMoからMNPの予約番号というのを
貰わないといけません。

しかし!
このMNP予約番号の有効期限が2週間!!

そして手続きをしようとしたのが月初めの8日ごろ、
つまり8日時点で手続きしてしまうと
MNP予約番号が月末前に期限が切れてしまうという・・・

なので今回は
DoCoMoのシェアパックの解約”予約”
だけをして引き下がりました。

かれとぴ編集後記

こちらとしては違約金を払ってでも
解約手続きをしたいんですが、
それすらも一筋縄ではいかないんですね。

みなさんももし解約するのならば
できれば違約金は払いたくないですよね?

いつ解約したくなる日が来るかわかりませんから、
いつなら無料で解約できるかを確認しておいた方がいいですよ?

※2年しばりの無料期間が
わかりにくい理由の一つは
重要度の高い数字と低い数字が
ごちゃまぜに出ているからだと思います。

例えば私の場合だと
3ページにわたる”ご契約内容確認・変更”ページの
最初のページには

継続利用期間 11年6ヶ月
端末利用期間 2年8ヶ月
 (次回更新日 2016年7月1日)

とあり、
ページをまたいで別ページ(2ページ目)に
↓↓我々に一番重要な↓↓この情報がありました。

ご契約期間は2016年6月で6ヶ月目となりました。
契約満了月は2017年12月

管理人CoCo
ちなみに
My DoCoMoのTOPページには
継続利用期間 と 端末利用期間 は
書いてありますが
かんじんの契約満了期間は
TOPページには書いてありません。

これってどうなんでしょうね?

私には意図的に隠しているとしか思えません。

私もそうですが、
月々の料金が100円安くなるからと、
明細表の受け取りを止めちゃっていませんか?

契約満了期間を見逃さないように、
毎月郵便で利用明細を送ってもらうのも
ひとつの手かもしれませんよ。

次回こそ
きっちり解約、
しっかりMNP
がっちりMVNOで
ちゃっかりお得に
乗り換えが終わっていることでしょう!

次回のご報告をお待ちください!

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ご意見、ご感想がございましたらコメントをお願いいたします。

最後までお読みいただきまことにありがとうございます。

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“ドコモのカケホーダイプランとシェアパックを解約したけどわかりにくいことだらけ”に2件のコメント

  1. 外の人 より:

    何にも考えずに、MNPすれば、自動的に家族は、データパックMになります。

  2. 管理人CoCo より:

    外の人さん、ありがとうございます。

    なるほど。

    MNP手続きだけでいろんな処理が一気に片付くんですね?!

    勉強になります!

    ちなみにうちの奥様、まだドコモを解約できていません。
    ・・・月額倍以上違うのに・・・

    また何か有力情報がございましたら教えていただけると助かります。

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